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Das kannst du bewirkenEntwicklung und Pflege unserer übergeordneten IT-Architekturstrategie mit Ausrichtung der technologischen Roadmap und Architekturprinzipien auf die Geschäftsanforderungen von Atupri und der Vereinheitlichung von Technologien in der Rolle als Enterprise Architekt Analyse der bestehenden IT-Systemlandschaft und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen, um die Komplexität des Technologieportfolios schrittweise zu reduzieren Entwicklung und Durchsetzung von Standards, Richtlinien und Best Practices für die IT-Architektur sowie Sicherstellung der regulatorischen Anforderungen und Sicherheitsstandards inklusive regelmässigen Prüfungen Integrative Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen und aktive Kommunikation der Architekturstrategie und -standards Förderung von innovativen Ideen und neuen Technologien sowie Stärkung der digitalen Transformation bei Atupri

Ton champ d'actionTu traiteras 2 à 3 thèmes dans la gestion des prestations Tu soutiendras le centre de prestations Romandie dans les tâches quotidiennes et assumeras la responsabilité des travaux qui te seront confiés Avec le respect des délais, tu auras à coeur la satisfaction de nos assurés

Das kannst du bewirkenSicherstellen der fachspezifischen Fähigkeiten und Fertigkeiten der Mitarbeitenden im Bereich Kundenservice und VersicherungsberatungFachsupport und erste Anlaufstelle für Fragen aus den Bereichen KVG, VVG und UVG Konzeption und Durchführung von Produkt-, Fach- und Systemtrainings für neue und bestehende Mitarbeitende Mitentwickeln und Pflegen von fachlichen Dokumentationen, Schulungsunterlagen und LernerfolgskontrollenDurchführen von qualitätssichernden Massnahmen und Erstellen von Auswertungen und AnalysenVerantwortung für den ZMV-Prozess (elektronischer Datenaustausch) : Erstellen und Bearbeiten von ZMV-Listen, Koordination mit Versicherern und internen StellenMitarbeit in Fachprojekten sowie beim Testing

Das kannst du bewirkenBeantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der VersichertenadministrationBearbeitung einfacher MutationsanliegenAktives Erkennen und Aufzeigen von DeckungslückenLeadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser VertriebsteamReaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen

Das kannst du bewirkenVielfältige Themenbereiche bearbeiten: Du arbeitest in einem dynamischen Team von Fachspezialisten und bearbeitest verschiedene Themen aus unterschiedlichen BereichenFachliche Verantwortung für die Gesamtabwicklung des KVV71: Eigenständige und präzise Bearbeitung der komplexen Aufgaben und Prozessen im Bereich KVV71Prüfung und Bearbeitung von Verstossmeldungen: Du prüfst Verstossmeldungen spezieller Versicherungsformen der GrundversicherungVerantwortung für die gesamte Prozesskette: Du übernimmst die komplette Verantwortung für den Prozess von der Abrechnung bis zur Rückforderung im Medikamentenbereich (KVV71 und SL)Verantwortung für den gesamten Prozess der Tarifrückabwicklung: Du kümmerst dich um die vollständige Abwicklung von Tarifrückforderungen, inklusive der Prüfung, Bearbeitung und Nachverfolgung aller relevanten Schritte

Das kannst du bewirkenPrüfung und Bearbeitung der Leistungsanträge und Rechnungen im stationären und pflegerischen Bereich nach den gesetzlichen VorgabenBeratung und Betreuung unserer Versicherten sowie Leistungserbringern telefonisch und schriftlichKlärung komplexer Leistungsfälle in Zusammenarbeit mit den Vertrauensärzten